来日便是3.15，我国耗尽者职权保护法规定了“七日特殊由退货”。如今，网购越来越无数，这条法例适用于网购商品吗？那么，哪些商品能退？哪些不可退？一齐来看——

 

  法例  

01

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《中华东谈主民共和国耗尽者职权保护法》第二十五条

方针者弃取网罗、电视、电话、邮购等面容销售商品

耗尽者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明事理

下列商品之外：

（一）耗尽者定作

（二）水灵易腐的

（三）在线下载粗放耗尽者拆封的音像成品、想象机软件等数字化商品

02

 

国度商场监督解决总局2020年纠正《网罗购买商品七日特殊由退货暂行意见》，其中第七条对《消保法》第二十五条作出列举式解释：

经耗尽者在购买时说明，不错不适用的三种商品

（一）拆封后易影响东谈主身安全粗放生命健康的商品，粗放拆封后易导致商品品性发生篡改的商品

（二）已经激活粗放试用后价值贬损较大的商品

（三）销售时已昭示的周边保质期的商品、有时弊的商品

    问答  

针对“七日特殊由退货”问题，首页-新盛佳香精有限公司北京互联网法院发布了典型案例——

Q 浪掷明确标注“不适用七日特殊由退货”， 厦门三圈电池有限公司能退吗？  

A: 能！

原因：标注不适用七日特殊由退货“失虽然抵耗尽者发奏遵循”， 首页-九昌索染料有限公司在浪掷不存在法律上规定的不宜退货的情况下，方针者不得拒却退货请求

Q 盲盒类商品已线上拆封，手机数码能退吗？  

A: 不可！

原因：盲盒商品已经线上“拆封”，在本色被分解的情况下，其商品价值已竣事，条目盲盒方针者领受特殊由退货，势必会影响盲盒销售的老例景象

Q 非耗尽者酿成的“不完整”商品，能退吗？  

A: 能！

原因：以网购羽绒服为例

从成绩—请求退货—退货发出的时本事隔来判断：万古期衣着或过程屡次水洗而酿成磨损的可能性较低

商家提供的现存凭据不及以诠释涉案羽绒服存在的磨损问题是由耗尽者酿成

因此，不应据此认定耗尽者送还的商品并非完整，法院判决赞助耗尽者退款退货

Q 网购的手机，能退吗？  

A: 分情况，详见下表——

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情况

能否退

原因

仅拆包装

能

拆封、开机才能说明商品品性功能

拆封后不会导致品性发生篡改

激活

不可

激活后会产生数据类使用陈迹

不可再算作新机销售，价值贬损较大

 

素材

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